Aeromexico: Hành trình London > Mexico City - Trải nghiệm bất ngờ!
Chuyến bay "bất đắc dĩ" và sự so sánh với British Airways
Chuyến bay này do công ty book nên mình không có nhiều lựa chọn. Thường thì mình bay chặng này bằng BA. Nhưng giá vé của họ đắt gấp đôi!
Ấn tượng ban đầu: Virgin Clubhouse "xịn xò"
Chuyến đi khởi đầu khá tốt. Được sử dụng Virgin Clubhouse ở T3, khá là thích. Mình thấy nó "nhỉnh" hơn lounge BA Galleries một chút, nhưng chưa bằng BA First Lounge. Mình đã làm vài ly champagne và một chiếc burger gà Hàn Quốc. Cũng ngon, nhưng không có gì đặc biệt.
"Scrum" khi lên máy bay: Một điểm trừ lớn!
Khâu lên máy bay thì "hãi hùng" luôn, y như mấy hãng hàng không Nam Mỹ mình từng đi, không có hàng ưu tiên cho hạng thương gia và một đám đông chen lấn nhau ở ống dẫn lên máy bay.
Khoang máy bay: Tiện nghi nhưng chưa thực sự thoải mái
Ấn tượng đầu tiên về máy bay khá tốt, Boeing 787. Khoang thương gia bố trí 2-2-2, mình ngồi ghế 1D ở giữa lối đi, vị trí này khá ổn vì dễ ra vào và không ai phải trèo qua mình. Được mời champagne trước khi cất cánh. Không có menu bữa tối. Được 2 tiếng WiFi miễn phí, dùng "mượt" luôn.
Ghế ngồi thì hơi cũ và không thoải mái lắm. Chưa xem kỹ bộ amenities kit, nhưng nhìn bên ngoài thì có vẻ ổn. Được cung cấp nước đóng chai trên chuyến bay, điểm cộng!
Hệ thống giải trí IFE rất tốt, nhiều phim hay và bản đồ di chuyển sống động.
Bữa tối "bí ẩn" và trải nghiệm giấc ngủ "chật vật"
Sau khi cất cánh, phải một lúc lâu sau mới bắt đầu phục vụ. Chuyến bay muộn (10:30 tối) nên phải đến 11:30 mới có đồ ăn. Không có đồ uống, mà "tấn công" thẳng vào bữa ăn luôn.
Khi bắt đầu phục vụ, mình hỏi "có menu không?", câu trả lời là "có trên màn hình". Mình bảo "cho tôi xem với", sau 10 phút tìm kiếm, FA cũng "bó tay" (chắc chắn là không có menu). Thế là mình được hỏi muốn ăn gì: thịt bò hay gà với mì ống. Mình hỏi "nó như thế nào?", FA cũng không biết, nên mình chọn thịt bò và một ly rượu vang đỏ Tây Ban Nha. Đồ ăn thì khá ngon. Món khai vị là tuyển chọn các loại phô mai (mình dị ứng phô mai nên không ăn) và một ít tôm. Món chính mình đoán là má bò om, đậu xanh và khoai tây nghiền. Đồ ăn và rượu vang đều ngon. Tráng miệng có bánh phô mai và/hoặc kem. Mình no quá nên không ăn.
Điều kỳ lạ là đèn cabin tắt hết trong suốt bữa ăn, nên mình phải bật đèn đọc sách để nhìn rõ.
Sau đó mình cố gắng ngủ, ghế giường nằm phẳng không thoải mái lắm, ghế rất hẹp, mình không phải người to con gì nhưng cũng thấy khó nằm thoải mái, và còn bị người đi lại va khuỷu tay vào nữa. Mình ngủ được chập chờn.
Bữa sáng "kinh hoàng" và kết luận
Bữa sáng được phục vụ khoảng một tiếng trước khi hạ cánh, mình hầu như không bao giờ ăn sáng ở nhà, và mình né bữa sáng trên máy bay vì thường rất tệ. Đó là một loại bánh quiche gì đó.
Xuống máy bay lại là một cuộc chen lấn khác khi mọi người được cho xuống cùng một lúc.
Kết luận: Aeromexico so với British Airways
Tóm lại: BA tốt hơn nhiều, ngay cả ghế đời cũ cũng thoải mái hơn rất nhiều và mình sẵn sàng "hy sinh" việc phải trèo qua chân người khác để đổi lấy sự thoải mái hơn. Dịch vụ và đồ ăn trên BA cũng tốt hơn nhiều. Không phải là quá tệ, nhưng Aero Mexico cần phải học hỏi nhiều về dịch vụ. Không cảm thấy đặc biệt, nó rất thiết thực cho nhu cầu công việc của mình và WiFi tốt. Điểm sáng duy nhất là Virgin clubhouse.
``` --- ```html墨西哥航空：伦敦 > 墨西哥城 - 一次意外的体验！
不得不搭乘的航班以及与英国航空的比较
这次航班是公司预订的，所以我没有太多选择。通常我会乘坐英国航空的这条航线。但是他们的票价贵了一倍！
最初的印象：维珍航空俱乐部真棒
旅程开端不错。可以使用T3航站楼的维珍航空俱乐部，这很不错。我认为它比英国航空的画廊休息室好一点，但不如英国航空的头等舱休息室。我喝了一些香槟，吃了一个韩式鸡肉汉堡。味道不错，但没什么特别的。
登机时的"争抢"：一个大缺点！
办理登机手续很可怕，就像我乘坐过的南美航空公司一样，商务舱没有优先队列，而且在登机桥上挤成一团。
机舱：舒适但并非真正舒适
对飞机的最初印象很好，波音787。商务舱采用2-2-2配置，我的座位是1D，位于过道中间，这个位置还不错，因为进出方便，而且没有人需要从你身上爬过去。起飞前提供了香槟。没有晚餐菜单。可以免费使用2小时的Wi-Fi，效果很好。
座位本身很旧，不是很舒服。我还没有仔细看过洗漱包，但从外面看起来还不错。飞行期间提供瓶装水，这是一个优点！
IFE娱乐系统非常好，有很多不错的电影选择和精美的移动地图。
"神秘"的晚餐和"局促"的睡眠体验
起飞后，过了一段时间才开始提供服务。这是一趟深夜航班（晚上10:30），所以至少要到11:30才有食物。没有饮料，直接开始用餐。
开始用餐时，我问"有菜单吗？"，回答是"在你的屏幕上"。我说"你能给我看看吗？"，空乘人员找了10分钟也没找到（我确信没有菜单）。然后他们问我想吃什么：牛肉还是鸡肉配意大利面。我问"它是什么样的？"，空乘人员不知道，所以我选择了牛肉和一杯西班牙红酒。食物实际上很好吃。开胃菜是精选的奶酪（我对奶酪过敏，所以没吃）和一些虾。主菜我认为是炖牛脸颊、青豆和土豆泥。食物和红酒都很美味。甜点有芝士蛋糕和/或冰淇淋。我太饱了，所以没吃。
奇怪的是，用餐期间所有客舱灯都熄灭了，所以我不得不打开阅读灯才能看清楚。
然后我试着睡一会儿，平躺床位不太舒服，座位很窄，我身材不算大，但发现很难找到舒适的睡姿，而且还会被路过的人撞到胳膊肘。我断断续续地睡了一会儿。
"可怕"的早餐和结论
降落前大约一个小时提供了早餐，我几乎从不在家吃早餐，而且我避免在飞机上吃早餐，因为它通常很糟糕。那是一种乳蛋饼之类的东西。
下飞机时，当每个人都被允许同时下飞机时，又是一场争抢。
结论：墨西哥航空与英国航空
总而言之：英国航空好多了，即使是旧款座椅也更舒适，我愿意"牺牲"不得不跨过别人的腿来换取更多的舒适感。英国航空的服务和食物也更好。这并不糟糕，但同时墨西哥航空在服务方面还有很多需要学习的地方。感觉不是很特别，它非常适合我的商务需求，而且Wi-Fi很好。然而，唯一的亮点是维珍航空俱乐部。
```